导游业务

科目二 · 6 个知识点 · 82 题

按 2026 年笔试大纲的 6 章重排过。这一科考的是真带团会怎么做，流程题按顺序背，处理题按步骤背，步骤的先后就是给分点。科目一和科目二合成一张卷，各占 50%。

考纲点名的几份国家标准和行业标准会修订，涉及具体条款的以现行有效版本为准。

一节一页，从上往下按顺序过。做过的节会显示进度。

01 业务基础 8 题 02 服务程序及要求 23 题 03 服务技能 14 题 04 旅游安全 8 题 05 应变处理 19 题 06 导游业务相关知识 10 题

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