考纲点名的有《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》《文化和旅游市场信用管理规定》《在线旅游经营服务管理暂行规定》。
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者，也不得通过安排购物或另行付费项目获取回扣等不正当利益。
不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。经双方协商一致或旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
违反上述规定的，旅游者有权在行程结束后三十日内要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款，或退还另行付费项目的费用。
设立旅行社需要取得经营许可并交纳旅游服务质量保证金，经营出境旅游业务的要求更高。
文化和旅游市场信用管理规定了信用信息采集归集、失信主体分类、信用修复等制度。